Resi e Rimborsi

Come funziona

Scrivici

Manda una email a info@vestitiofferta.com con nome, telefono dell'ordine e motivo del reso.

Ricevi l'etichetta

Entro 24 ore ti mandiamo l'etichetta di ritorno prepagata da stampare e attaccare sul pacco.

Rimborso o cambio

Appena riceviamo il capo procediamo: rimborso entro 14 giorni oppure spedizione della nuova taglia.

Cosa serve per il reso

Il capo non deve essere stato indossato oltre la prova (come in negozio)
Etichette e cartellino ancora attaccati
Capo pulito, senza macchie, profumi o segni di lavaggio
Richiesta inviata entro 30 giorni dalla data di consegna

Il reso è gratuito. Le spese di spedizione del ritorno sono a nostro carico, sia per il rimborso che per il cambio taglia. Non tratteniamo nessun costo di gestione.

Cambio taglia

Se il problema è solo la taglia, il cambio è il percorso più rapido: ti mandiamo l'etichetta, appena il pacco parte mettiamo da parte la taglia nuova e la spediamo senza aspettare che il primo capo torni in magazzino. In genere ricevi il capo corretto in 5-7 giorni lavorativi dalla richiesta.

Tempi e modalità di rimborso

Situazione	Cosa rimborsiamo	Tempi
Reso entro 30 giorni	Intero importo pagato al corriere	Entro 14 giorni dal rientro del capo
Capo difettoso o errato	Intero importo, spedizione inclusa	Entro 7 giorni dal rientro
Cambio taglia	Nessun costo aggiuntivo	Nuova spedizione in 5-7 giorni
Ordine rifiutato alla consegna	Nulla da rimborsare (non hai pagato)	Immediato

Poiché il pagamento avviene in contanti al corriere, il rimborso viene effettuato tramite bonifico bancario sull'IBAN che ci comunichi al momento della richiesta di reso.

Capo difettoso o sbagliato

Se ricevi un capo con un difetto di fabbricazione o diverso da quello ordinato, scrivici allegando una foto: gestiamo la pratica in via prioritaria e non è necessario che le etichette siano ancora attaccate.

Diritto di recesso

Il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo (art. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005) è di 14 giorni. Noi lo estendiamo volontariamente a 30 giorni per tutti gli acquisti. Le condizioni complete sono nei Termini e Condizioni.